7+ yıllık odyoloji deneyiminde hastalardan en sık duyduğum soruların yanıtları. Merkez & hizmet, SGK & ödeme, cihaz seçimi, tıbbi durumlar, bakım — kategorize edilmiş, merkezden gerçek bilgilerle.
Bağımsız bir odyolojik olarak Signia ve ReSound markalarının resmi yetkili bayisiyiz, ancak başka markalar için de fitting, REM doğrulama ve bakım hizmeti veriyoruz. 14 gün evde deneme imkanımız var. SGK provizyon sürecini biz yürütüyoruz. REM doğrulamada Interacoustics Callisto cihazı kullanıyoruz. Merkezde iki odyolog çalışıyor: kurucu Mehmet Ali Onbaşıoğlu (Hacettepe Üniversite Hastanesi (JCI Akreditasyonlu Kurum) Klinik Uygulama Sertifikası No: 2018-075 sertifikalı) ve Dilem Eylül Arslan (Trakya Odyoloji birincisi, işitme cihazı uyarlamaları).
Cihaz uyarlaması ve Interacoustics Callisto ile REM doğrulaması merkez kapsamımızdadır. Tanısal odyometri, timpanometri, KBB raporu veya işe giriş audiometrisi vermiyoruz; bu işlemler için devlet veya üniversite hastanesine yönlendirme yapıyoruz.
Signia ve ReSound markalarının resmi yetkili bayisiyiz. Phonak, Oticon, Widex, Rexton, Unitron, Bernafon, Starkey markaları için resmi bayilik anlaşmamız bulunmamakta; bu markaların satışı yapılmamakla birlikte, mevcut cihaza sahip hastalara bağımsız uzman fitting desteği, REM doğrulama ve program ayarı merkez standartlarda verilebilir.
Evet, Signia ve ReSound cihazlarında 14 gün evde deneme imkânı sunuyoruz. Cihazı 14 gün boyunca gerçek hayatta deneyebilir, kararınızı bu süre sonunda verebilirsiniz.
Var: Interacoustics Callisto REM cihazı. Yok: VNG (vestibüler test), vHIT, kalorik test, posturografi, otoakustik emisyon, ABR. Bu testler için üniversite hastanesi muayenesi öneriyoruz.
Hayır, geriatrik randevu planlama vermiyoruz. Cihaz fitting/ayar dB yalıtımlı merkez odasında kalibre edilmiş Interacoustics Callisto cihazıyla yapılır — evde bu standart sağlanamaz. Yatağa bağımlı hastalar için aile bireyleri eşliğinde merkeze gelmek mümkündür.
Hayır. İşe giriş audiometrisi, sürücü belgesi audiometrisi, maluliyet raporu için odyometri vermiyoruz. Bu işlemler için devlet hastanesi, üniversite hastanesi veya yetkili sağlık kurullarına başvurmanız gerekir.
SGK iki taraflı işitme kaybında 2026 yılı için 5.142,16 TL, tek taraflı için 3.428,11 TL öder. Hastanın elinden ödediği ek fark, cihaz fiyatına bağlıdır. KBB doktor raporu + odyolojik test sonuçları + kimlik fotokopisi ile başvuru yapılır. Merkez SGK provizyon süreçlerini yürütür.
Belgeleriniz tamam ise merkezden provizyon başvurusu yapıldığında 1-3 gün içinde onay alırız. Cihaz seçimi yapıldıktan sonra teslim hemen yapılır. Eksik belge varsa süreç uzar.
Merkezde 14 gün evde deneme imkanı + kredi kartı taksit imkanları sunuyoruz. Ödeme planı için merkezde görüşelim.
Kesinlikle hayır. SGK kapsamında işitme cihazı alacaksanız ihtiyacınız olan sadece KBB doktor raporu ve odyolojik test sonuçlarıdır. Bu belgelerle Türkiye'deki herhangi bir SGK anlaşmalı işitme cihazı merkezine başvurabilirsiniz. Hangi marka cihazı seçeceğinize ve hangi merkezden alacağınıza siz karar verirsiniz.
İşitme cihazı raporu devlet, üniversite veya şehir hastanesinin KBB polimerkezinden alınır. Odyometri sonrasında hekim, mevzuata uygun olarak işitme cihazı kullanımı uygunluğunu belirten raporu düzenler. Bu rapor 2 ay (e-reçete 10 iş günü) geçerlidir.
22 kurumla anlaşmamız var: BOTAŞ, Diyanet, Emniyet GM, ETİ, HAK-İŞ, HİZMET-İŞ, İçişleri Bakanlığı, Polis Emeklileri Derneği, Rekabet Kurumu, RTÜK, Sayıştay, SPK, TCMB Emeklileri Derneği, TEV, TMMOB, TPAO, TÜBİTAK, Türk Parlamenterler Birliği, Türkiye Emekliler Derneği, Türksat, Yargıtay, Most Life Club. Ödeme planı oranları merkeze geldiğinizde sözlü paylaşılır (Sağlık Hizmetleri Tanıtım Yönetmeliği uyarınca siteyle paylaşılamaz).
Türkiye'de işitme cihazı KDV oranı %10. Engelli sağlık kurulu raporuna sahip kullanıcılar için bazı vergi indirimleri olabilir (ÖTV muafiyeti, MTV indirimi gibi farklı kalemlerde). Vergi danışmanınıza danışmanızı öneririz.
İşitme cihazı fiyatları cihaz teknolojisine göre merkezde paylaşılır arasında değişir. Giriş seviyesi (4 kanallı, temel program), orta seviye (8-12 kanal, çevre algılama), üst seviye (premium, AI destekli, hızlı şarj) farklı fiyat aralıklarındadır. SGK ödemesi düşüldükten sonra cebinizden çıkacak net tutarı her marka için fiyat sayfamızda gösteriyoruz.
İşitme kaybınızın derecesi, kullanım ortamınız (sessiz/gürültülü), bütçeniz, el becerisi (pil değiştirebiliyor musunuz), aile/yaşam tarzınız (Bluetooth/streaming gerek var mı?) gibi faktörlerle belirlenir. Merkezde birlikte 30-45 dakikalık değerlendirme sonrası 2-3 uygun seçenek sunulur, 14 gün deneme hakkıyla siz karar verirsiniz.
El becerisi azalan yaşlılarda şarjlı (gece istasyona koy, sabah hazır) daha pratiktir. Uzun seyahat eden veya ev dışında 16 saatten fazla cihaz kullananlar pilli daha avantajlı bulabilir. Şarjlı pil ömrü 3-5 yıl, sonra merkezde değişir. Pilli cihazda 312/13/675 piller 5-15 günde değişir.
Çinko-hava pilde boyuta göre: 10 numara (sarı) 3-7 gün, 312 numara (kahverengi) 5-10 gün, 13 numara (turuncu) 9-15 gün, 675 numara (mavi) 14-22 gün. Bluetooth streaming kullanımı bu süreyi %40-50 kısaltır. Şarjlı cihazlar tek şarjla 16-30 saat dayanır, 3-4 saat tam şarj olur.
İşitme cihazı sektöründe "en iyi" diye bir marka yoktur — her hastanın ihtiyacına göre en uygun olan değişir. Signia karmaşık dinleme ortamlarında ve Bluetooth entegrasyonunda öne çıkar. ReSound iPhone entegrasyonu ve kişiselleştirme açısından güçlüdür. Phonak ileri kayıplarda ve müzik kalitesinde tercih edilir. Oticon BrainHearing yaklaşımıyla doğal işitmeyi taklit eder. Merkezde hangi marka size uygun belirleyelim.
Kulak içi cihazlar (CIC, IIC tipi) kulak kanalı içinde tamamen kaybolur, dışarıdan görünmez. RIC ve BTE tipler kulak arkasında durur ama küçük, ten rengine boyanmış, ince kabloludur — yakından inceleyene kadar fark edilmez. Cihaz seçiminde gizlilik istemiyorsanız merkezde görüşelim.
İlk hafta günde 4-6 saatten başlayın, sessiz ortamlarda. Beyin işitsel girdiyi yeniden öğrenir, başlangıçta birçok ses "çok yüksek" gelir — bu normaldir. İkinci hafta saati artırın, gürültülü ortamları da deneyin. 30 gün sonunda çoğu kullanıcı cihazı doğal olarak hisseder. Merkezde takip randevularıyla program ayarlanır.
Evet, odyolojik olarak öneririz. Cihazı sadece "gerektiğinde" takmak hem cihaza adaptasyonu zorlaştırır hem beyin işitsel girdiyi yeniden öğrenmesini geciktirir. Günde en az 8-10 saat kullanım hedeflenir. Sadece duş, uyku ve yıkanma sırasında çıkarılır.
Modern dijital cihazların çoğu iPhone (Made for iPhone) ve Android cihazlarla Bluetooth eşleştirme yapabilir. Telefonu kulağa götürmeden, sesi doğrudan cihazlardan duyarsınız. WhatsApp görüşmeleri, müzik, sesli yönlendirmeler aynı şekilde aktarılır. Eşleştirme merkezde yapılır.
Evet. Çoğu markada TV streamer (TV adaptörü) bulunur — TV'nin ses çıkışına bağlanır, sesi cihazlara doğrudan aktarır. Aile TV'yi normal sesle izler, siz kendi cihazınızdan gelen sesi duyarsınız. Yaklaşık ek aksesuar fiyatı merkezde paylaşılır.
Modern dijital cihazlarda evet, çok temiz. Telefon doğrudan cihaza Bluetooth/RF ile bağlanır, sesi telefonun hoparlöründen değil cihazlardan duyarsınız. Arkaplan gürültüsü azalır, ses netliği artar. iPhone, Android, sabit telefon (özel adaptörle) aynı şekilde çalışır.
REM (Real Ear Measurement) cihazın ses çıkışının hastanın kulak kanalında ne kadar etkili olduğunu ölçer. Sadece "cihaz açıldı, çalışıyor" demek yetmez — gerçekten reçete edilen ses seviyesine ulaşıp ulaşmadığını ölçmek gerekir. Merkezde Interacoustics Callisto cihazıyla REM doğrulaması yapıyoruz. Türkiye'de işitme cihazı merkezlerinin önemli kısmında REM yapılmaz — bu çoğu zaman "cihaz takıldı ama beklenen fayda alınamadı" sorunun temelidir.
İşitme kaybı eşlik eden tinnitusta çoğu zaman evet. İki etki: dış sesleri yükselterek beynin çınlamaya odaklanmasını azaltır, ve özel tinnitus modu çınlamayı maskeler. Signia Notch Programı, ReSound Tinnitus Sound Generator, Phonak Tinnitus Balance, Oticon Tinnitus SoundSupport, Widex Zen modülleri vardır. Merkezden temin edilen Signia ve ReSound cihazlarında 14 gün deneme hakkıyla kendi çınlamanız üzerinde test edebilirsiniz.
Kalıcı tinnitusu tamamen susturan onaylanmış bir ilaç veya cerrahi yöntem yoktur. Odyolojik yaklaşım "tedavi" değil "yönetim": ses terapisi (cihaz veya app destekli), kafein/alkol azaltma, uyku düzeni, stres yönetimi, gerekirse psikolog destekli bilişsel davranışçı terapi. Hedef çınlamayı tamamen susturmak değil, günlük yaşamı kötü etkilemesini azaltmak.
Vertigoyla birlikte işitme kaybı varsa cihaz uygulanabilir, ama özel programlama gerekir. Meniere hastalığında dalgalanan kayıp için 2-3 ayrı program (sakin gün + atak modu + kalabalık) önemlidir. Merkezde odyolog Dilem Eylül Arslan vestibüler vakalarda destek değerlendirme yapar. Ancak vestibüler tanı için önce KBB veya nöroloji uzmanına başvurun — biz tanı koymuyoruz.
İdeal yaklaşım: atak günü cihazı çıkarmak yerine "sakin mod" (atak modu) programına geçmek. Bu programda kazanç %30 azaltılmış, gürültü bastırma maksimum, yön mikrofonu kapalıdır. Atak süresince bu program kullanılır, atak geçince normal programa dönülür. Merkezde bu program ayarını ek ücret istemeden yapıyoruz.
Ani sensorinöral işitme kaybı (ASNHL) tıbbi acil durumdur. 72 saat içinde KBB uzmanına başvurmanız gerekir. Tedavi (kortikosteroid kürü, bazen hiperbarik oksijen) erken başladığında işitmenin geri dönme şansı artar. Cihaz uygulaması bu aşamada değil, akut tedavi sonrası işitme stabilize olduğunda düşünülür.
Sensorinöral işitme kayıpları (yaşa bağlı, gürültüye bağlı, genetik, ototoksik) genelde kalıcıdır. İletim tipi kayıplar (orta kulak iltihabı, sıvı, kulak kiri tıkanması) tedavi edilebilir, geri döner. Ani sensorinöral işitme kaybı (ASNHL) erken müdahale ile %30-50 oranında geri dönebilir. Cihaz uygulanan sensorinöral kayıplarda "cihazı taktım, kayıp kapandı" diye düşünmek doğru değildir — cihaz duyduğunuzu artırır ama kaybınız değişmez.
İlk önce pili kontrol edin — yeni pilse, etiketi çıkardıktan sonra 1-2 dakika hava ile temas ettirin. Pil değiştirdiyseniz cihaz hâlâ sessizse muhtemelen filtre (mum siperi) tıkanmıştır — kulak kiri filtreyi blokjamış olabilir. Cihazla birlikte verilen değişim aletiyle filtreyi yenileyin. Bu da olmadıysa merkezden randevu alın, REM ile kontrol edelim.
Geri besleme (feedback) sesi. Üç sebep: 1) Cihaz kulağa tam oturmamış, kalıp/dom kontrolü gerek, 2) Hortum çatlamış (BTE cihazlarda), 3) Cihazın kazanç ayarı kulak fizyolojisine göre fazla. Modern cihazlarda otomatik feedback yönetimi vardır, ama bazen yetmez. Merkezde ayar yapılır.
Pili hemen çıkarın (şarjlı ise cihazı kapatın). Kuru bir bezle silin, asla kurutucu/ütü/saç kurutma makinesi kullanmayın. Cihazı kurutucu kapsül içeren bir kutuya koyun, 48 saat bekletin. Sonra deneyin — çalışıyorsa garanti devam eder. Çalışmıyorsa merkeze getirin, resmi bayisi olduğumuz markalarda garanti süreci işletilebilir.
Her 6 ayda bir merkez bakımı önerilir. Bakımda yapılan: mikrofon ve hoparlör filtrelerinin temizliği, hortum/dom kontrolü, REM doğrulaması, program ayarı kontrolü, pil kapağı/kontakların temizliği. Resmi bayisi olduğumuz markalarda bakım merkez kapsamımızdadır.
Resmi bayisi olduğumuz Signia ve ReSound cihazlarında 2 yıl üretici garantisi. kapsamında merkez standardı kapsamında onarım/değişim. Şarjlı pil ömrü genelde 3-5 yıl, sonra merkezde pil değişimi yapılır.
Modern cihazların çoğu IP68 sertifikalıdır — yağmur, ter, kısa süre suya batırma dayanır. Ama yüzme, duş veya saunada kullanılmaz, üreticiler bunu garanti kapsamında değildir. Su sporları yapıyorsanız özel su geçirmez cihaz modellerine bakabiliriz.
Saç spreyi, parfüm, deodorant kulak içinde direkt kullanılmamalı — cihaz mikrofon ve hoparlörünü tahrip eder. Saç boyası, banyo köpüğü cihaza temas etmemeli. Kulak içine kürdan, pamuklu çubuk sokmayın. Kulak temizliği için sadece kulak dış kanalına dokunulan nemli mendil yeterli.
Çoğu zaman kendi kendine atılır, müdahale gerekmez. Birikmişse: bademyağı/zeytinyağı 2-3 gün damlatın, yumuşat. Lavaj (su ile yıkama) önerilmez — orta kulak zar problemi varsa zarar verir. Birikme cihaz performansını etkiliyorsa veya doluluk hissi yaratıyorsa KBB doktoru güvenli temizliği yapar. Kürdan/pamuklu çubuk asla kullanmayın — kulak kirini içe iter.
Yaygın bir durum. 7 sık sebep: estetik kaygı, kabullenmeme (yaşımı kabul ederim demek), eski deneyim (kötü cihaz/ayar), maliyet, manuel zorluk, sosyal etiketleme korkusu, depresyon. Çözüm: konuyu zorlamadan, dijital cihaz seçenekleriyle tanıştırmak, merkezde 14 gün deneme önermek, ailenin de cihazı tanımasını sağlamak. Merkezde aileyle ortak görüşme yapıyoruz.
Hayır, pediatrik fitting yapmıyoruz — bu özel pediatrik odyoloji eğitimi gerektirir. Ankara'da çocuk için Hacettepe Pediatrik Odyoloji, Ankara Üniversitesi İbn-i Sina, Bilkent Şehir Hastanesi, Yıldırım Beyazıt Yenimahalle gibi üniversite hastanelerine yönlendirme yapıyoruz. Aile bilgilendirme için merkez görüşme merkez kapsamımızdadır.
Evet, mümkündür. Yenidoğan taraması o anki işitme durumunu gösterir. Geç başlangıçlı işitme kayıpları (genetik, viral enfeksiyon, kafa travması, ilaç yan etkisi, gürültü maruziyeti, kronik orta kulak hastalıkları) sonradan ortaya çıkabilir. Çocuğunuzda işitme kaybı belirtisi varsa yeniden pediatrik odyoloji testi yaptırın.
Yetişkinlerde 50 yaş üstü her 5 yılda bir, 65 yaş üstü her 2-3 yılda bir işitme taraması önerilir. Anne-baba 60+ yaşa girdiyse kontrol önemli. Çocukta yenidoğan taraması zorunludur, ASM 3, 5 ve 7 yaş kontrollerinde tekrar tarama yapar. Aile öyküsü, ototoksik ilaç kullanımı, gürültü maruziyeti gibi risk faktörleri varsa sıklık artırılır.
Tabii ki. Türkiye'nin her yerinden hastamız var, özellikle Ankara, İstanbul, Eskişehir, Konya, Kayseri'den düzenli geliyorlar. Cihaz uygulaması ilk randevuda + 14 gün deneme + 1-2 takip randevusu yeterlidir. Sonraki yıllarda yılda 1-2 bakım randevusu yeterli.
Tunus Caddesi, Kavaklıdere'deyiz. Kızılay'a 1.5 km, Bakanlıklar otobüs durağı yürüme mesafesi (Kızılay metro ~15 dk). Google Maps: "Uzmanlar İşitme Cihazları Kavaklıdere". Yandex Haritalar linki: yandex.com.tr/maps/org/198654618071. Merkez içinde park yer yok ama Tunus Caddesi'nde sokak parkı bulunabilir.
Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-15:00, Pazar kapalı. Resmi tatillerde çalışma saatleri değişebilir. Önce telefonla teyit edin: +90 555 189 00 06.
Merkeze gelen her hasta ilk görüşmeyi doğrudan Mehmet Ali Onbaşıoğlu ile yapar. Vestibüler şikayetli vakalarda Dilem Eylül Arslan ile birlikte oturum. Merkez asistan yok — tüm odyolojik kararları odyolog seviyesinde yürütülür.
2018 yılı Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Odyoloji Lisansı mezunu (Diploma No: 18.0403.0026, 26 Temmuz 2018). Hacettepe Üniversite Hastanesi (JCI Akreditasyonlu Kurum) Klinik Uygulama Sertifikası (Sertifika 2018-075). 7+ yıl odyoloji deneyim. 14+ ulusal/uluslararası kongre katılımı. OKSUD üyesi. Pediatrik ve geriatrik işitme cihazı uygulaması, tinnitus yönetimi alanlarında deneyimli.
Resmi bayisi olduğumuz markalarda zaman zaman trade-in (takas) uygulamaları olur. Eski cihazınızın markası, modeli, durumu değerlendirilir. SGK 5 yılda bir cihaz değişimi öder; bu süre dolmuşsa SGK provizyonu yenileyebiliriz.
Bireysel sigorta poliçesi (ev sigortası, kişisel sigorta) kapsamında olabilir — sigortacınıza sorun. Resmi bayisi olduğumuz markalarda kaybolma garantisi standart değil ama bazı premium modellerde 1 kez kaybolan cihaz ödeme planlı değiştirilebilir. SGK kaybolan cihazı 5 yıllık süre dolmadan yeniden ödemez.
Çoğu sorunun yanıtı 5 dakikalık telefon görüşmesinde verilebilir. Merkez konsültasyonu merkez kapsamımızdadır, ön kayıt gerekmez.
📞 +90 555 189 00 06 İletişim SayfasıTunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2 Kavaklıdere/Çankaya/Ankara · Pzt-Cuma 09:00-18:00, Cmt 10:00-15:00
