Sıkça Sorulan Sorular
İşitme cihazı, SGK 2026, marka seçimi, fitting, deneme, Çankaya/Ankara lokal soruları. 40 başlık, 6 kategori — sade ve mevzuata uygun cevaplar.
Cevaplar 2-4 cümle ile özlü tutuldu. Daha detaylı bilgi gerekirse her kategorinin sonunda "detay sayfası" linkleri var. Acil tıbbi sorular için en yakın KBB acil servisine başvurun.
📑 Hızlı kategori menüsü
Merkez Hizmet & Süreç
1. İlk görüşmede ne yapılır?
İşitme geçmişi, beklentiler ve yaşam tarzı değerlendirilir. Varsa mevcut odyogram (işitme testi raporu) gözden geçirilir. Uygun cihaz seçenekleri açıklanır. İlk görüşme yaklaşık 60-90 dakika sürer.
2. Fitting (cihaz ayarı) ne kadar sürer?
İlk fitting yaklaşık 60 dakika. REM doğrulaması dahildir. Hastanın geri bildirimiyle 1-2 hafta sonra hassas ayar (fine-tuning) randevusu önerilir.
3. REM (Real Ear Measurement) nedir, neden önemli?
Cihazın kulak içinde gerçekten ne kadar ses çıkardığını sayısal olarak ölçen bir doğrulama yöntemidir. Merkezde Interacoustics Callisto cihazıyla yapılır. Sözlü "iyi duyuyor musun?" sorusunun yerine objektif veri sağlar.
4. Vestibüler değerlendirme (denge testi) yapılıyor mu?
Hayır. Merkezimizde vestibüler/denge testi (BPPV, Dix-Hallpike, Epley manevrası vb.) yapılmaz; bu değerlendirme, test ve tanı kulak burun boğaz veya nöroloji hekiminin yetki alanındadır. İkinci odyologumuz Dilem Eylül Arslan (Hacettepe Y.Lisans öğrencisi, 2025-) merkezde işitme cihazı uyarlamalarıyla ilgilenir; yüksek lisansta geriatrik presbiakuzi üzerine çalışır. İşitme kaybı denge sorununa eşlik ediyorsa yalnızca işitme cihazı tarafını yönetiriz.
5. Pediatrik (çocuk) cihaz uygulaması yapılıyor mu?
0-18 yaş çocuklarda DSL v5 hedef formülüyle fitting yapılır. Yumuşak silikon kulak kalıbı alınır, periyodik yeniden ölçüm gerekir. Yenidoğan ABR/OAE raporu üniversite hastanesinden temin edilmelidir.
6. Evde / ofiste fitting hizmeti veriyor musunuz?
Hayır. Merkez odamız dB yalıtımlı, REM cihazımız (Interacoustics Callisto) merkez kalibrasyonludur. Hassas fitting sadece bu ortamda yapılır. Hastalarımızın büyük çoğunluğu merkeze gelir.
Cihaz ve Marka Seçimi
7. Hangi markaların resmi yetkili bayisisiniz?
Türkiye Resmi Yetkili Bayisi olduğumuz markalar: Signia (WS Audiology) ve ReSound (GN Group). Phonak, Oticon, Widex, Rexton, Unitron resmi bayisi değiliz; mevcut cihaza sahip hastalara bağımsız uzman fitting desteği veriyoruz.
8. Görünmez (CIC/IIC) işitme cihazı uygulanır mı?
Evet. Signia Insio IX, ReSound Custom, Phonak Virto P-Titanium gibi tam içi CIC ve derin yerleşim IIC modelleri uzman fittingde uygulanır. Kulak kanalı uygunluğu merkezde değerlendirilir.
9. Şarjlı (rechargeable) cihaz seçenekleri nelerdir?
Signia IX rechargeable, Phonak Sphere Infinio, Oticon Intent, ReSound Vivia gibi yeni nesil modeller fittingde mevcut. Tek şarjla 24+ saat, kontak veya kablosuz şarj seçenekleri.
10. Bluetooth/iPhone/Android bağlantılı cihaz var mı?
Çoğu modern cihaz iPhone (MFi protokolü) ve Android (ASHA protokolü) ile doğrudan eşleşir. 2026'da Auracast destekli BLE Audio cihazları artıyor.
11. Yüksek dereceli işitme kaybım var, hangi cihaz uygun?
Süper güç (super power) ve ultra güç (ultra power) BTE modeller — Phonak Naida P-UP, ReSound Enzo Q, Signia Motion Charge&Go SP X gibi — yüksek dereceli kayıplarda kullanılır. Merkezde odyograma göre belirlenir.
12. Tek mi çift cihaz takmalıyım?
Her iki kulakta da işitme kaybı varsa çift cihaz, sözel anlamayı, sessiz ortamda işitmeyi ve yön bulmayı iyileştirir. Bu odyolojik değerlendirme sonucu kişisel olarak belirlenir.
13. Cihaz seçiminde neye dikkat edilir?
Beş ana faktör: odyogram (işitme eğrisi), yaşam tarzı (sessiz/gürültülü ortam), kulak kanalı anatomisi, manuel beceri (pil değişimi), bütçe. Merkezde 5 faktör birlikte değerlendirilir.
14. Cihaz çok küçük, kaybetmemden mi korkmalıyım?
CIC/IIC modellerde kulak kanalı içinde kalır, kaybolma riski düşüktür. RIC/BTE modellerde halka/ip aksesuarı önerilir. Pratik kullanımda hastalarımızın çoğu uyum sağlar.
SGK ve Ödeme
15. SGK 2026 katkı bedelleri nelerdir?
Resmî Gazete'de yayımlanan 2026 tutarları (her kulak için):
• 18+ Çalışan: ₺4.069,63
• 18+ Emekli: ₺5.087,04
• 13-18 Çalışan: ₺6.104,44 · Emekli: ₺7.630,56
• 5-12 Çalışan: ₺6.511,40
• 0-4 Çalışan: ₺7.325,33 · Emekli: ₺9.156,60
16. SGK katkı bedelini alıp premium cihaz seçebilir miyim?
Evet. SGK katkısı sabittir; üzerine fark ödeyerek üst segment cihaz seçebilirsiniz. Tüm fark detayları satış öncesi yazılı/sözlü açıklanır.
17. Fiyat bilgisini siteden öğrenebilir miyim?
Sağlık Hizmetleri Tanıtım Yönetmeliği gereği fiyat rakamları reklam metinlerinde ilan edilmiyor. Merkezde detaylı teklif aşamasında tüm rakamlar açıklanır. Şeffaf süreç; tüm rakamlar merkezde yazılı açıklanır.
18. SGK provizyon işlemleri burada yapılır mı?
Evet. MEDULA üzerinden tüm provizyon işlemleri merkezde yürütülür. SGK kimlik bilgisi, doktor raporu ve odyogram yeterli.
19. Pil masrafı SGK karşılıyor mu?
Evet. SGK her kulak için yıllık 104 adet pil katkısı verir (toplam ₺748,80 sınırında). Şarjlı cihazlarda pil sorunu yoktur.
20. SGK ile cihaz yenileme ne sıklıkta?
SGK 5 yılda bir cihaz yenilemesini destekler. Erken arıza durumlarında garanti kapsamı devreye girer.
21. Kurumsal anlaşmalı üyeyim, ek kolaylık var mı?
22 kurum/sendika/dernek/vakıf üyelerine kolaylık sağlanır (BOTAŞ, Diyanet, Emniyet GM, ETİ, HAK-İŞ, HİZMET-İŞ, RTÜK, Sayıştay, SPK, TCMB Emek. Der., TEV, TMMOB, TPAO, TÜBİTAK, Türksat, Yargıtay vb.). Üyelik belgenizle merkezde detay verilir.
Deneme ve Garanti
22. Merkez deneme süreci nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, merkez dışı satışlarda 14 günlük evde deneme imkânı hastaların çoğunluğuda uygulanır. Memnun kalınmayan durumda geri verme serbest, soru sorulmaz.
23. Cihazı geri getirmek için ek koşul var mı?
Cihazın fiziksel olarak sağlam ve aksesuarlarıyla birlikte teslimi yeterli. Merkez kullanım kaynaklı çizik/ufak iz geri alımı engellemez.
24. Garanti süresi kaç yıl?
Üretici garantisi marka/modele göre 2-3 yıl arasında değişir. Satış öncesi yazılı garanti belgesi verilir.
25. Garanti dışı arıza durumunda ne olur?
Üretici servisi devreye girer. Merkezde ön analiz yapılır, gerekirse fabrika servisine yönlendirilir. Yedek cihaz seçeneği durumuna göre değerlendirilir.
26. Cihazımı kaybedersem ne olur?
Kayıp durumunda garanti devre dışıdır (sigorta varsa devreye girer). Yenisinin uygulanması için tekrar fitting süreci yürütülür.
27. Cihaz bakımı için merkezde ne yapıyorsunuz?
Periyodik kontrol günlerinde (her 6 ay) cihaz iç temizliği, hortum/filtre değişimi, dome/mold kontrolü, software güncelleme (gerekirse) yapılır. Ücretsizdir.
TBMM Milletvekili ve Yüksek Yargı Üyeleri
TBMM milletvekilleri için 2026 yılı işitme cihazı tedavi yardımı tutarı nedir?
2026 yılında işitme cihazı tedavi yardımı her bir kulak için 25.498,24 TL'dir (5 yılda 1 kez). 3671 sayılı Kanun + 6253 sayılı Kanun çerçevesinde TBMM Başkanlığı bütçesinden karşılanır. Detaylı süreç bilgisi →
Sayıştay, Yargıtay ve Danıştay üyeleri için aynı yardım geçerli mi?
Evet. Sayıştay Kanunu Md.63 + Yargıtay Kanunu Md.64 atıfla bu kurum üyeleri, emeklileri ve bakmakla yükümlü oldukları aile fertleri TBMM üyelerinin tabi olduğu hükümlere ve esaslara dahildir. Yardım miktarı aynıdır; ödeme kendi kurumlarının bütçesinden yapılır.
Merkeziniz TBMM'ye yakın mı? Mesai aralarında randevu mümkün mü?
Tunus Caddesi üzerindeki merkezimiz TBMM ana giriş kapısına yaklaşık 500 metre mesafededir. Kurumsal kimlik beyanı ile 48 saat içinde randevu önceliği. Mesai arası saatlerinde randevu için lütfen önceden arayın: +90 555 189 00 06.
Hangi belgeler gerekli? Süreç nasıl işler?
1) KBB hekiminden işitme cihazı reçetesi + işitme testi raporu (devlet veya üniversite hastanesi). 2) Merkezden cihaz uygulama faturası. 3) İlgili kurumun (TBMM Başkanlığı, Sayıştay, Yargıtay, Danıştay) tedavi yardım bildirimi. Bu belgelerle hak sahibi kendi kurumuna başvurur, ödeme kurum bütçesinden yapılır. SGK'dan tamamen bağımsız bir süreçtir.
Deneme ve garanti süreci aynı mı?
Merkezimizdeki kalite ve hizmet standartları kurumsal kimlikten bağımsız olarak herkes için aynıdır. Merkez deneme süreci, REM doğrulama, adaptasyon takibi ve cihaz garantisi tam olarak uygulanır.
Ankara / Çankaya / Kavaklıdere — Lokal Sorular
28. Ankara Çankaya'da işitme cihazı merkezi nerede?
Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2, Kavaklıdere. Kızılay otobüs durağı yürüme mesafesi (Kızılay metro ~15 dk), Tunalı Hilmi Caddesi'ne 2 sokak.
29. Kavaklıdere dışından gelmek istiyorum, ulaşım nasıl?
Çukurambar, Balgat, Söğütözü, Beştepe, Gaziosmanpaşa, Maltepe, Yıldız, Aşağı/Yukarı Ayrancı, Bahçelievler, Cebeci, Emek, Demetevler gibi semtlerden hastalarımız gelmektedir. Yakın otopark seçenekleri Tunus Cad. ve Tunalı Hilmi'de mevcut.
30. Şehir dışından geliyorum, gün içinde tüm süreç tamamlanır mı?
İlk değerlendirme + cihaz seçimi gün içinde yapılabilir. Ancak fitting + REM doğrulama + adaptasyon süreci 2-3 ayrı randevu gerektirir. Şehir dışı planlama merkezle önceden ayarlanır.
31. Çankaya'da hangi saatlerde açıksınız?
Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-15:00. Pazar kapalı. Resmi tatiller önceden duyurulur.
32. Randevu nasıl alınır?
+90 555 189 00 06 (WhatsApp veya telefon) — her hastaya yeterli zaman ayrılan prensibiyle çalışıyoruz, randevusuz görüşme yapmıyoruz.
33. Acil destek var mı?
Merkez mesai dışı kapalıdır. Acil tıbbi durumlar (ani işitme kaybı, ciddi denge sorunu) için en yakın KBB acil servisi (Hacettepe, Gazi, Ankara Üniversitesi) doğrudan başvuru gerektirir.
Yetki Dışı Konular — Yönlendirme
34. Sağlık raporu/reçete düzenler misiniz?
Hayır. Sağlık kurulu raporu, KBB reçetesi, tıbbi rapor düzenleme yetkisi KBB hekimine aittir. Merkez sadece odyolojik değerlendirme + cihaz uygulaması yapar.
35. KBB muayenesi yapar mısınız?
Hayır. KBB muayenesi hekim yetkisindedir. Merkez bunun yerine işitme cihazı satış-fitting-bakım hizmeti verir.
36. Sürücü ehliyeti / iş giriş / maluliyet işitme testi yapıyor musunuz?
Hayır. Tanısal odyometri yetkisi KBB uzmanına aittir. Bu tip resmi belge gerektiren testler için devlet/üniversite hastanesi gerekir.
37. Tıbbi tedavi (ilaç, cerrahi) yapar mısınız?
Hayır. İlaç tavsiyesi, cerrahi müdahale, kulak tıbbi tedavisi tamamen KBB hekiminin yetkisindedir. Merkez sağlık tedavisi konusunda yorum yapmaz.
38. Çınlama (tinnitus) için ne öneriyorsunuz?
Tinnitusun tıbbi tedavisi KBB uzmanı yetkisindedir. Merkez sadece merkez desteği kapsamında, işitme cihazı içerisindeki ses zenginleştirme programlarını (örn. Widex Zen, Signia Notch Therapy) açıklayabilir; bunlar tedavi değil, ortam ses yönetimi araçlarıdır.
39. Meniere veya BPPV hastasıyım, ne yaparsınız?
Merkezimiz vestibüler/denge değerlendirmesi yapmaz. Ménière veya BPPV şüphesinde tanı, testler (Dix-Hallpike vb.) ve tıbbi tedavi (ilaç, cerrahi) kulak burun boğaz veya nöroloji hekiminin yetkisindedir; bu uzmanlara yönlendiririz. İşitme kaybınız varsa hekim raporunuzla işitme cihazı uygulaması yapabiliriz.
40. Ani işitme kaybı yaşadım, ne yapayım?
Ani işitme kaybı tıbbi acil bir durumdur. Lütfen vakit kaybetmeden bir KBB acil servisine başvurun. Merkez bu durumda tedavi sağlayamaz; ilk müdahale sonrası gerekirse cihaz uygulaması yapılır.
📚 Daha detaylı bilgiye git
Bu sayfa 40 başlık özet sunar. Aşağıdaki sayfalar farklı odaklarla daha detaylı içerik sağlar:
📞 Sorunuz Burada Yoksa
Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2, Kavaklıdere/Çankaya, Ankara
📞 +90 555 189 00 06 💬 WhatsApp 📋 İletişim Sayfası📋 Merkez Randevu Talep Formu
Aşağıdaki form aracılığıyla işitme cihazı uyumu, bakım/ayarlama veya kurumsal anlaşma kapsamında randevu talebi iletebilirsiniz. Form gönderildikten sonra 1 iş günü içinde size dönüş yapılır.
Randevu ve sorularınız için doğrudan bize ulaşın. En hızlı yol telefon veya WhatsApp:
📞 +90 555 189 00 06 💬 WhatsAppÇalışma saatleri içinde arayın; uygun olmadığınız bir saatse WhatsApp'tan adınızı ve telefonunuzu yazın, sizi biz arayalım. Adres: Tunus Cad. 9/9 Kat:2, Kavaklıdere/Çankaya.
Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2, Kavaklıdere/Çankaya/Ankara