1. "Sadece test" yaklaşımı
"Cihaz alacaksın" demeden, "sadece odyometri test yaptıralım, klinik kapsamımızdadır" deyin. Test sonucunu gördüğünde gerçeklik kabul edilir.
+60 yaş bir kişinin işitme cihazını reddetmesinin 3 yaygın nedeni var:
1. "Beni ileri yaş gösterir" — kimliğine yapılan bir saldırı gibi hissedilir. Görünmez modeller (CIC) bunu çözer.
2. "Bana ihtiyacı yok, sen yüksek konuşamıyorsun" — gerçeklik kabul edilmiyor. İlk adım nesnel test (odyometri).
3. "Pahalı, kullanamam" — geçmiş başarısız deneyim ya da yanlış bilgi. SGK +14 gün yasal cayma süresi ile bu çözülür.
Pek çok ailenin denediği ve işe yarayan 6 yaklaşım. Sıralı uygulanabilir.
"Cihaz alacaksın" demeden, "sadece odyometri test yaptıralım, klinik kapsamımızdadır" deyin. Test sonucunu gördüğünde gerçeklik kabul edilir.
"Doktor bey önerdi" cümlesi ailedeki söylemden daha güçlü. KBB raporundan bahsedin.
İlk gösterirken görünmez modelleri (CIC, IIC) gösterin — "ileri yaş gösterir" endişesini çözer.
"Beğenmezsen iade alıyorlar" — bu cümle çok rahatlatıcı. Hiçbir kayıp yok mesajı.
Aynı yaştan, cihaz kullanan birinin hikayesini paylaşın — torun sesi duymak, telefon kolaylığı, vs.
Tek başına gönderirseniz "yorgunum" deyip vazgeçer. Çocukları da gelmeli — randevu beraber.
« 60+ kullanıcılarda cihazın teknik kalitesinden daha önemli olan, nasıl tanıştırıldığıdır. Aceleyle satın alıp eve gönderilen cihaz çekmecede kalır. Biz cihaz teslimini 3 ziyarete bölüyoruz: ilk ses tanıma, ikinci ev ortamına alışma, üçüncü dış ortam adaptasyonu. Bu sayede başarı oranımız %95'in üzerinde. »
Odyolog Mehmet Ali Onbaşıoğlu
2018 yılı Lisans mezunu
Çok önemli. +60 yaş kullanıcılar genelde tek geldiklerinde detayları unutuyor, sonra evde kullanım sorunu yaşıyor. Çocuğun gelmesi: sorular sormak, evde uzaktan ayar bilgisi almak, takip ziyaretlerini ayarlamak için. Mümkünse çocuk + yakını birlikte gelsin.
Çok yaygın — beyin uzun zamandır duymadığı sesleri tekrar tanır, ilk gün her ses yüksek gelir. Cihazı kademeli ses seviyesinde teslim etmek bunu önler. Eğer rahatsızlık çok fazlaysa bizi arayın, uzaktan ayar yapabiliriz veya merkezimize gelin.
Şarjlı modeller bu durum için ideal — sadece akşam kutuya bırakır, sabah çıkarır. Pil değiştirme zahmeti yok. Hafıza sorunu varsa: cihazı sürekli takılı tutmak ve sadece banyo/uyku zamanı çıkarmak. Aileye bunun rutini yapması anlatılır.
Sıkça yaşanan durum. Sebep genelde alışma sürecinin hızlı geçmesi. Bizim merkezimize getirin — ses ayarını yumuşatabiliriz, kademeli yeniden başlatma yapabiliriz. Bazen cihaz değişimi de uygun. Çekmecede kalan cihaz ne işe yarar — yeniden devreye almak çoğu zaman mümkün.
2018 Lisans mezunu Odyolog Mehmet Ali Onbaşıoğlu sizinle bizzat ilgilenir.
Cihaz uyumu için klinik ön değerlendirme · 14 gün yasal cayma süresi cihaz iade hakkı
1) Kullanım kolaylığı (büyük tuşlar, otomatik modlar, şarjlı), 2) Pil değiştirme zorluğu olmamalı (şarjlı tercih), 3) Telefon/TV bağlantısı (sosyal izolasyonu azaltır), 4) Aile yardımıyla uzaktan ayar imkanı (Signia/ReSound uygulamaları), 5) süresi ve servis ağı, 6) SGK uyumluluğu. Demanslı hastada ek olarak: kayıp olmaması için kulak içi tutma aksesuarı.
Ret çok yaygın. Ana sebepler: yaşlılık kabul edememe, 'gerek yok' inkarı, görünümle ilgili kaygı, geçmişte kötü deneyim. Çözüm: zorlamak değil, sürece dahil etmek. Kliniğe birlikte gelmesini sağlayın, cihazları görmesi (modern RIC'ler çok küçük, görünmez), 14 gün yasal cayma süresi olduğunu bilmesi (denemekten kaybı yok), tanıdık birinden olumlu deneyim duyması. Ayrıntılı süreç için /aile-rehberi-isitme-kaybi-yakininiz.html
Bu klinikte sık karşılaştığımız sorun. Önlem: 1) Şeffaf renkli cihaz yerine koyu/seçilen renk (kaybolduğunda görünür), 2) Kulak içi tutma aksesuarı (RIC için), 3) Telefon uygulaması ile cihaz bulma özelliği (Signia, Phonak'ta var — son konum gösteriyor), 4) Cihazları her zaman aynı yerde saklama alışkanlığı (yatak başı kutusu). Demanslı hastada özel renkli kayıp önleme aksesuarları öneriyoruz.
Klinikte yaşlı hasta için sıklıkla önerdiğimiz: Signia Motion C/G IX (SGK uyumlu, dayanıklı, kullanımı basit), ReSound Nexia (şarjlı, telefon entegrasyonu kolay), Signia Pure Charge&Go BCT IX (otomatik AI mod tanıma, yaşlı hasta için 'kullan-bırak' kolaylığı). Audiometri sonucu, yaşam tarzı, dijital teknoloji kullanım kapasitesi gibi faktörlere göre seçim birlikte yapılır.